Over ONVZ

Het Beste Zorgidee 2008

‘Item uit Hart van Nederland over Het Beste Zorgidee in 2008’

‘Interview Marian van der Hoeven:
hoe is het één jaar later met haar zorgidee?’

Winnaar 2008: Zorgcoach voor patiënten

Marian van der Hoeven is de winnaar van ‘Het Beste Zorgidee 2008’. Haar idee: het aanstellen van een zorgcoach voor mensen die hetzij door een ongeluk, hetzij door pech ineens in aanraking komen met diverse zorginstanties.

Het idee

Patiënten die na bijvoorbeeld een ongeluk thuis komen te zitten, moeten van alles regelen. Er is bijvoorbeeld behoefte aan aangepast vervoer, aanpassingen in en om het huis, hulpmiddelen, enzovoorts. Om deze zorg te verkrijgen moet een patiënt contact hebben met veel instanties, die ieder een eigen verantwoordelijkheid hebben voor een stukje van de zorg. De verschillende instanties hebben ieder hun eigen systeem. De weg vinden is voor veel patiënten en hun partners of familie erg lastig, tijdrovend en vraagt soms een behoorlijk doorzettingsvermogen. Een zorgcoach neemt voor deze mensen het werk uit handen terwijl de betrokken instanties gebaat zijn bij vlotte en deskundige invulling van bijvoorbeeld formulieren door patiënten. De zorgcoach kan een persoon zijn van vlees en bloed maar een virtuele coach is ook mogelijk.

De jury

De jury bestond uit: prof. dr. N.A.M. Urbanus, oud-bestuursvoorzitter AMC, dr. P.F. Hasekamp, directeur Zorgverzekeraars Nederland en mr. E.A. Kleijnenberg, voorzitter directie ONVZ.